3月5日，国务院总理李强代表国务院，向十四届全国人大二次会议作政府工作报告，报告提出“加快发展新质生产力”，并在这一篇章中提出“深入推进数字经济创新发展。制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。”

 

近年来，直播电商经济作为数字经济的新业态快速发展。但自电商诞生以来，就有挤压实体经济的论调，直播电商爆发后，“电商挤垮实体店铺”的言论再次被人提出。3月7日，新京报贝壳财经“两会经济策”直播邀请了多位政企学研专家对“直播电商如何促进实体经济”进行多方探讨。

 

直播中，国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、二级研究员王微表示，新一轮技术革命以数字、信息技术为核心，数字技术革命把数据变成新的生产力要素，融入经济发展过程中，创造新产业，带动传统产业转型升级。“直播电商的数字技术和大数据在消费领域应用的产物，不光创造新的互联网平台和供需匹配机制，还赋能和带动制造业、服务业创新发展，形成了新质生产力。”王微说。

 

据王微介绍，数字经济在国民经济中已超过40%的占比。“支持平台经济发展，促进创新，增加就业，在国际竞争中大显身手，也是目前我国经济发展的必然要求。”

 

国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、二级研究员王微。受访者供图

 

网上每花1元钱，就有3毛4分创造新消费

 

“根据我们的测算，大家在网上每多消费一块钱，六毛多是对传统线下的替代，剩下的三毛四分钱是新创造的消费。”王微说。她表示，直播电商实际上是创造了一种新型供求匹配机制，“直播电商的大数据能够快速捕捉、发现老百姓潜在的、共性的需求，再带动生产和服务企业提供新供给”。

 

具体来看，王微认为，直播电商给中小企业、新品牌带来新的发展空间和赛道。她以在线下渠道中不温不火的油盐酱醋老字号为例说明，“这些老字号迈入电商领域后，极大扩张所触达的客户量，感知年轻人学厨艺的新需求，创造出给小家庭或青年家庭适应不同菜式的多样化新型调料，极大地拓展市场，触达了青年消费者，让老字号重新焕发生机”。

 

在她看来，通过大数据，直播电商还能够识别、汇集消费者的兴趣需求，有效组织供给。“例如通过网络检索，大数据感知南北温差、水质差异、年龄段差异对马桶盖的需求，围绕这些共性数据需求，厂家创造不同类型、标准的马桶盖。消费者上网说‘我要买个马桶盖’，一旦大数据感知你所在的区域，就会根据既往购买资料识别你的消费特征，给你推送适合你的马桶盖品牌和类型。”

 

另外，王微认为，通过直播电商交互式的、生动的产品介绍方式，老百姓对产品形态、使用场景，乃至生产过程有了更清晰的了解，也会产生新的兴趣，从而激发潜在消费。

 

“在实现供求匹配机制新动态平衡上，电商提供了非常大的可能，给中国经济和实体经济发展、消费促进带来一大贡献。”王微说。截至2023年，网络零售占整个社会消费品零售总额的比重已达到27.8%。

 

搭上直播电商“快车”，市场更大、就业机会更多 

 

“这次的政府工作报告鼓励平台发展，让产业带里边的中小企业，以及以小微企业、个体户为主的服务业都能够搭上数字经济发展快车。”王微说。

 

她认为，直播电商给产业链带来的一大好处是为中小企业开辟进入市场、拓展发展空间的新机遇。“一些手工艺人、中小企业的民族小品牌、原创品牌进到了更大的市场中，近几年还形成国潮新品，实现对国际大牌的替代。”

 

她指出，这些中小企业过去以代工国际品牌为主要方向，具有很好的加工能力、高品质的制造能力，“但它们找不到市场”。通过直播电商，这些加工企业，形成了自己的品牌，能够为市场提供高品质的中国品牌商品，“更重要的是，培育了自己的民族品牌”。

 

比如做了国际一线服饰品牌二十余年原料供应商，代工多个奢侈品品牌的东黎羊绒，近年来以抖音电商平台为支点打造品牌。2023年，东黎羊绒通过抖音电商销售超14万件羊绒制品，回购率达到69.3%。公司长期合作的合作社，社内牧民也得以增收。

 

“直播电商对产业集群也非常重要，有利于其内部的产业链优化。这些产业集群一般都有完善的产业生态，头部企业得到发展，会让产业链、供应链在重塑过程中更加完善，提升相互合作的能力，提升产业集群整体竞争力。”王微补充道。

 

除制造业外，王微也强调直播电商对服务业发展的带动作用。“很多现象级的消费都跟直播有关，比如去年大火的哈尔滨冰雪。此外，健身教练也可以通过直播方式带动他的粉丝观众进行锻炼，包括传统的演艺行业也有非常大的改变。”

 

当问及直播电商对就业的影响时，王微表示，电商主播已将近一亿，真正活跃的可能有几百万人，他们背后需要相当多的服务支撑，比如助理、美术、营销等等，直接创造出可观的就业数量。2020年7月，人社部等相关部门发布“互联网营销师”等新职业，并下设“直播销售员”工种，带货主播成为正式工种。

 

“间接上，电商直播还稳定了背后实体企业、零售店铺、农户、合作社的就业，催生出新行业的就业机会，特别是快递，我们的快递小哥现在也有上千万人，这个带动作用非常强大。”

 

市场监管需要向秒级反应机制靠近

 

王微认为，目前较大的问题在于出现直播电商这一新模式后，很多法律法规、标准、监管办法还无法适应新的发展要求。“要加快推进政府相关的法律法规建设，更好建立起在直播领域的消费者权益保护、投诉和快速处理机制。”她说。

 

王微强调，市场监管要建立快速反应机制，以适应“秒级”反应的直播电商市场，才能更好捕捉市场的动态变化。“直播电商的市场反应是秒级的，直播或视频如果前三秒不能吸引消费者，就会被忽略掉。”此外，她认为，监管手段也需要运用新技术，“如何用数字化方式对直播电商进行市场监管，让这种生产力更合理发展的同时，又对违法违规行为进行必要调整，这是政府面临的一个比较大的挑战”。

 

“同时行业也需要自律。直播平台可以通过数据积累，形成对主播和企业的信用评价，推动行业自律，形成重诺守信的市场氛围。大家购买直播电商商品时，买的是信誉、口碑和情怀。”王微说。

 

“强调消费者权益是电商发展的核心。”王微表示，这几年的法规在互联网监管、消费者权益保护方面都有了一定调整，特别是在消费者权益保护方面增加了很多关于电商的规定。

 

除监管外，政府对直播电商发展还有哪些助力？王微认为还有以下两点：

 

首先是加大对平台或大数据基础设施的投入，加强对中小实体企业的知识技能培训，使其更快具备互联网思维，得以运用互联网工具进行发展。“很多中小企业没有大数据能力，是平台带动了它们，在一定程度上，平台有了公共服务的意味。”

 

其次，针对重点行业采取特别行动，她认为，相比制造业来说，零售业、服务业中大量在智能化方面能力薄弱的小微企业没有得到关注。“如何加强对服务型企业的数字支持，可能是当前乃至今后相当一段时间里政府需要高度关注的地方。这次政府工作报告专门提到要加强服务业的数字化，要给中小企业赋能，这些都抓住了发展要害。”

 

“政府需要紧密跟踪直播电商发展，找到问题所在，为直播平台规范发展提供直接帮助。”最后，王微这样说。