面对消费者购物习惯的转变以及整体行业的疲软，传统零售业减员情况日趋严重。据就业数据机构Challenger, Gray &Christmas 的报告，在2016年1-7 月份，美国传统零售业减员43618 人，仅次于低迷的能源行业和计算机行业。

　　上周，美国最大百货公司集团Macy's Inc. (NYSE:M) 梅西百货痛下决心，宣布将关闭100 间表现欠佳的全价门店，把门店数量大幅削减14%，尽管该公司未表示具体裁员人数，但是预计将有数千人会失去工作。在此之前，其竞争对手Nordstrom Inc. (NYSE:JWN) 诺德斯特龙亦宣布两次裁员，总计520 人；2 月份Kohl’s Corp. (NYSE:KSS) 科尔士百货宣布关闭18 间门店。另外，Estée Lauder Cos Inc. (NYSE:EL) 雅诗兰黛集团和Ralph Lauren Corp. (NYSE:RL) 拉尔夫·劳伦集团亦分别宣布裁员1200 人和1000 人。
Bureau of Labor Statistics美国劳工局的数据显示，2016年，零售行业从业者占整体工人的11%，为1975年最低比例。J.P. Morgan 摩根大通分析师Michael Feroli 表示，零售从业者比例降低，主要由于Amazon Inc. 亚马逊、eBay 等电商在零售行业 的表现要远远好于其传统竞争对手，在线零售商美国员工每年创造的收入高达126.7 万美元，而传统零售商员工平均创造的收入仅有27.9 万美元，前者是后者的4.54 倍。

美国传统零售行业从业者过去几十年骤减了120 万。不过，Michael Feroli 表示，这些员工并非消失，而是部分流向了在线零售商。据美国政府数据，在线零售商2015年的生产力飙升了6%，而美国整体生产力仅有0.8% 的升幅。

　　Columbia Business School 哥伦比亚商学院零售研究专家Mark Cohen 表示，从某种程度上来说，传统零售商正面临世界末日，因为有太多的商店了。对此，实行关店策略的Macy's Inc. 梅西百货集团首席执行官Terry Lundgren 表示附和，他称，随着越来越多消费者更热衷网上购物，美国百货公司已经饱和。

　　除了员工流向电商之外，TJX Companies Inc. (NYSE:TJX) 这样的低价零售商亦继续扩张，该公司计划将门店总数提高至5000 间，而目前仅有3675 间。TJX Companies Inc. 是为数不多客流量常年保持增长的百货集团。另外，刚刚发布季报的Wal-Mart Stores Inc. (NYSE:WMT) 沃尔玛亦表示，其二季度美国市场客流量有1.2% 的增幅，不过该公司在年初刚宣布全球关店269间，涉及16000员工，其中10000名位于美国。

曾经中国游客消费爆棚的Macy's Inc. 梅西百货在中国经济低迷和强势美元双重压力下越发艰难

　　电商行业员工创造最高收入的同时，其整体薪酬亦与之匹配。6月份美国电商从业者平均时薪为27.14 美元，是零售行业整体平均时薪17.92 美元的151% 。尽管在线零售商需要支付更多的时薪，不过，由于更高的生产力，实际上电商行业业务更健康，盈利能力亦更强，即使支付更高的工资，但整体人力资源成本比率实际较小，生产率和劳动力规模更为平衡。

　　在线零售商更高的生产力亦有赖于科技和更高程度的自动化，与此同时为仓储和物流行业创造了大量的就业机会。

　　美国劳工部的数据显示，今年前7 个月，零售行业实际新增了20 万人，包括超市和非实体零售商，以及汽车、家居等垂直行业的零售商。其中非实体零售商新增了1.5 万人，家居零售商则新增了1.7 万人。

实际上，传统零售业裁员潮已经是全球趋势。British Retail Consortium (简称BRC)英国零售协会在2月底发布长达20页的《零售2020——Fewer but Bertter Jobs》报告，称自2008年以来零售行业人员一直减少，由于成本上涨低工资情况反而有所上涨，另外加之电商竞争预计到2025年将有91万人失业。零售行业是英国最大的私人雇主，拥有从业人员301万，据BRC称，英国零售行业每周服务6000万客户，2015年产生3400亿英镑的销售。不过伴随着成本上涨远远高于消费者支出增幅，零售行业面临巨大挑战，包括商店数量急剧下跌，以及从业人口下滑。BRC称，2006年至今，英国减少了约40000间零售商店，从业人口从2008年最高的320万跌至2014年的300万，与此同时占比15%的在线销售亦让零售从业者进一步下跌。

　　中国市场的传统零售商同样亦因为大环境进行大规模裁员。达芙妮国际控股有限公司（0210.HK）3月份发布的年报显示，该集团2015年在中国大陆、台湾和香港总共聘用了1.8万名雇员，比前2014年同期2.6万名大幅裁减了8000名，主要是工厂、门店和后勤办公室的职位受到影响。达芙妮在2015年关店805间，店铺总数比2014年减少了12.6%，而2016年一、二季度该集团继续与上年类似的关店速度，分别关店176间、274间，因此可以想象，其裁员亦在所难免。