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从亚马逊口中夺食!这个零售商做到了

一项调查显示,消费者在亚马逊购物的活动正在减少,他们更加青睐沃尔玛。

据零售分析公司First Insight的调查显示,人们每月在亚马逊上购买商品6次或以上的频率从2017年的80%降至今年的40%。First Insight是一家搜集数据并进行分析以帮助比如Dick’s Sporting Goods, Crocs以及Kohl’s等零售商进行商业决策的专业机构。

First Insight在2017年12月、2018年9月和今年9月分别对约1000人进行了三次消费者调查,以匯编结果。这些受调查者中包括有和没有亚马逊Prime会员的购物者。

今年,55%的人表示,他们更愿意在沃尔玛购物,而不是亚马逊,高于去年同期的47%。支持亚马逊的人比例从2018年的53%下降到45%。

FirstInsight首席执行官Greg Petro在接受采访时说,消费者收到亚马逊快递的兴奋感正在逐渐减弱,我认为亚马逊的新鲜感正在逐渐消失。

亚马逊披露,它在全球拥有超过1亿名Prime会员,但据FirstInsight报道,注册人数正在下降。该机构表示,2019年,52%的受访者是Prime会员,低于去年同期的59%。

这一调查结果可能表明,沃尔玛的电子商务投资正在获得回报,而亚马逊仍有很多工作要做。两家公司都在积极地改善快递服务。

亚马逊上个月宣布,将向2000个地区的Prime用户提供食品杂货2小时送达服务。在此之前,Prime用户必须额外支付每月14.99美元的费用获取Amazon Fresh资格才能享受这一服务。而由于亚马逊为一日免费送达业务开支高达数十亿美元,该公司第三财季业绩未能达到市场预期。

同时,沃尔玛正在三个城市测试将食品杂货直接送到用户家冰箱的服务。该公司的InHome会员每个月费用为19.95美元。为了最大化利用该公司实体店优势,沃尔玛在全美拥有2700多个食品杂货线下自提点,用户可以网上下单,线下自提商品。

沃尔玛最近一个季度的财报超过了华尔街的预期,该公司表示,电子商务销售额勐增了37%。

FirstInsight的Petro说,沃尔玛的速度让他们能够在短时间内实现跨越式发展,并与亚马逊展开激烈竞争。

真正的考验可能出现在今年的假日季,今年的假期购物季比去年少了6天,这给零售商带来了更大的压力,迫使它们更快地把顾客吸引到商店和网站上。沃尔玛和亚马逊已经开始提前开始促销。

亚马逊的股价今年上涨了约19%,沃尔玛股价涨幅超过26%。截至上周结束,亚马逊的市值约为8880亿美元,而沃尔玛的市值为3340亿美元。

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