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风雨兼程,记录化工B2B电商化塑汇取经之路

.B2B电商企业生存的根本逻辑是改变产业生态,优化传统的资源配置。

2.对内电子化、对外线上化、员工创客化“三驾马车”齐驱并进。

3.化塑汇云服务管理平台,包括六大子系统——个人工作中心系统、业务运营支持系统、客户关系管理系统、业务流程管理系统、内部论坛系统以及速淘后台管理系统。

4.化塑汇创始人兼CEO智建鹏分析:原本化工行业上下游的企业都有自己的物流车队,但是现在物流都标准化外包了。其次,在供应链金融领域,出现了大量的互联网金融机构,这和08年的时候完全不同。物流和金融上发生的巨大变化,再加上2012年开始,整个化工行业都处在供大于求的状况,他觉得时机已到,便在2014年重新回到化工行业进行创业。

5.整个化塑行业,品类上基本分为大宗、次大宗、精细化工和医药中间体。化塑汇选择了由大宗产品开始切入。

6.化工、塑料两手切入:大宗、次大宗、精细化工。

7.化塑汇选择了由大宗产品开始切入,有三点原因:首先,大宗产品价格的波动是比较大的;其次,大宗产品是下游工厂主要采购的原材料和采买品种;第三,运用互联网的方式,化塑汇在信息的处理上具备一定的能力。

8.化塑汇从大宗商品切入,然后扩充到其他品类,需求方购买时一般也会关注到次大宗和精细化工,所以逻辑上是用大宗商品去带路,然后扩充次大宗和精细化工等其他品类,并获取一定的收益。

9.化工和塑料同时做是因为化工的液化部分和塑料的通用塑料部分同属大宗,并且金融属性比较强,价格波动大,信息是一个很好的切入点。除此之外,从供应商的角度来看,中石油、中石化等一级经销商也会同时经销这两类产品。

10.“三聚战略”从未改变,“三流合一”构建竞争壁垒。

11.化工行业上游生产出基础化学品之后,会出现两种材料通过助剂的添加产生另一种新材料的过程。也就是说,化工行业本身有很多小的垂直行业,是一个分布式的业态。

12.化塑汇是通过聚焦产品、聚焦下游应用、聚焦区域的原则,形成了一定的规模效应。同时在信息流、资金流、物流搭建好之后,共享平台的支付、仓储、物流和金融服务。

13.在企业内部,会针对某一产品或某一细分的下游成立专门的团队,整个团队只为某一细分品类的客户服务,包括地推人员和其他增值服务。化塑汇是通过各个细分部门的专业化和全体部门的协作化,产生客户服务的价值。

14.用中后台技术构筑现阶段竞争壁垒:达成订单在线化+执行订单数字化。

15.化塑汇把整个交易过程拆分成两部分,达成订单在线化和执行订单数字化。达成订单基本上指通过网站能够形成一个合同,实际上交易已经进行了一半。而执行订单指合同生成之后的支付、物流、应收账款等等。

16.化塑汇一直强调现阶段要在中后台构筑竞争壁垒,而不是前台。

17.所谓的前台是指大众能够通过网站了解的,比如平台业务、产品信息,能够完成自主下单、在线咨询、在线议价等等。而中后台是指订单提交之后,化塑汇后台的处理和运行情况。比如客户资源管理系统、审批流系统、业务运营支持系统等等。

18.对于化塑类平台来说,交易员和客户达成交易只是流程的一部分,后续的仓储、金融等服务也同样重要,平台不仅是数据的交换和交易达成的过程,对于链接仓储、物流、金融、支付的IT化技术才是平台的核心竞争力。

19.自营仓储,加码增值服务。

20.上下游的企业对仓储的需求是刚需,而电商平台自营仓储比单一的仓库具有一定的优势:电商平台对货物是有强大的变现能力的,由于资金周转是客户普遍的需求,若平台自身能够掌控货物的流转,将对未来的供应链金融服务打下坚实的基础。

21.增值服务上,如仓储、物流、金融等,虽然贡献的营收很小,但是毛利很高,营收可能是千万级的,但能够带来一两百万的毛利,所以平台最终的盈利点仍是在增值服务上。

22.整体上看,供应链金融业务还处在发展的初期,而且不适合很早的铺开。从撮合交易到代采代销,从支付到仓储、物流、金融,这是一个循序渐进的过程,当平台的交易数据和自营仓储业务有了一定的发展之后,金融业务的价值才能够真正的显现。

23.化塑汇创始人智建鹏表示在2018年之前,平台主要是从撮合阶段转到代采代销阶段,重点表现形式是代采代销,但是重要战略布局在物流、金融及内部的数字化建设。

24.化工行业60%的下游在华东,20%-30%在广东。上游就是全国各地甚至全球来分布了,比如说国内的山东是很好的上游,新疆是很好的上游,还有很多地方,其实上游到处都有,但是下游主要集中在华东和华南。

25.各平台切入点并不一样,化塑汇主要是品类的聚焦,地区的聚焦,我们先聚焦华东,未来平台的梦想会比较大一点。这个“三聚战略”从创业之初到现在一直未变。

26.我们要更多的链接强势资源,我们不想成为里面的游戏者,我希望让一些有梦想的创业家借助平台能够赚取更多的钱,实现他们的梦想。

27.金融合作:银行、P2P的、小额贷都有。银行是平安银行(9.08+0.22%,买入)、宁波通商银行等;小额贷方面的话,苏宁金融、海尔金融等;还有一些P2P的像铜板街等。

28.我们的“三聚战略”从创业之初到现在一直未变,并且坚持以“三流合一”构建竞争壁垒。到18年之前,主要是从撮合阶段转到代采代销这个阶段,这个是我们整个的战略的打法。

29.化工领域的B2B平台大多已经从信息流走向交易阶段了,接下来物流、仓储、支付等就要一步一步铺开了。

30.自营仓的优势主要为以下几点:第一,安全可靠。化塑汇仓库管理人员可通过仓库安全监控系统,监控仓库内货品,最大限度保证货物安全性;第二,智能设备。可采用智能设备完成货物的运送、拆解、上货和卸载,有助于提高仓库人员的工作效率。通过平台与仓储物流合作,可在IT化、智能化方面提升,对B2B平台推进的“三流合一”有较为重要的作用。

31.关于仓储,业内普遍做法有二:其一,自营仓储;其二,为仓储提供系统,达成联营。

32.与大型企业合作优点颇多,此外,可以为电商企业的品牌效应“加分”。“有大型企业的品牌‘背书’,平台的玩法会更多。毕竟,B2B的交易体量都是几十万、上百万的订单。B2B和B2C不同,品牌效应不能像B2C一样,靠大批量的广告投放获得。”

33.化塑汇希望解决上下游物流问题的同时,通过获得更多的数据沉淀、建立更大的交易粘性,以提高平台的交易效率。长线的打算,则是希望通过获得类似的征信数据,打通供应链金融的商业闭环。

34.长线来看,化塑汇也可通过仓储物流提供后续的增值服务:比如引导仓储的货物优先通过平台进行交易,为库存较大的化工产品供应商提供库存变现的服务。同时,化塑汇也可以通过基于仓储数据和交易,来获得更全的征信数据,再以此提供供应链金融,完成整个的交易闭环。

35.化工产品交易需要“由重做到轻”,作为从大宗品切入的化塑汇,希望围绕大宗化工产品的买家,来建立更多的联系。因此除了设立物流园,也布置了大量的团队在线下交易执行。在掌握了大量的交易数据,未来在仓储上可以实现分布式,解决了库存压力的问题。在交易上也能实现“闪购”,实现交易的完全线上化。

36.什么样的B2B行业适合与互联网嫁接呢?化塑汇创始人兼CEO智建鹏分析:第一个产业特质是体量够大。例如,国家离不开的钢材化工农业等。然后是具有高速发展的特征,其实化工里面也有。化工不像别的行业一样没有产业升级这个概念,我们依然每年有30%的新品推出。这些新的化工产品推出来之后,原有的渠道未必可以支撑。第二个交易角色特质指交易层级比较多。第三个产品特质是SKU比较多,核心产品的价格波动大。这个不一定。因为无法说每个行业都懂,所以具体行业仍需具体分析。

37.要做一件事情的时候要想着下一步怎么做,你的团队和你的投资商也好,或者合作伙伴也好,就会知道你的策略在哪,这是化塑汇的一个特色。

38.智建鹏认为,上海及周边的化工市场占据了全国化工交易的三成以上,而整个华东地区更是占据六成。得华东者得天下,要创业,根据地就必须选定上海。

39.在发展战略上,化塑汇以上海为基地、把华东作为主力市场。

40.在交易品种上,优先锁定苯乙烯、乙二醇、二甘醇以及聚乙烯膜料等大宗产品,再向小众精细化学品拓展。

41.在运作模式上,结合化工行业特色,率先采取“互联网+人工”的撮合方式。

42.在业务流程上,不光重视交易平台建设,还重视配套的物流、金融、支付、质检等能力建设,努力实现电子商务的交易闭环。精准的战略决策、正确的方式方法,确保了化塑汇一路疾驰少走弯路。

43.在深耕开拓上海市场的基础上,化塑汇于7月份迅速在常州和宁波开设了分公司。对此,智建鹏说:“复购率(就是回头客)是关键指标,现在长三角地区的客户复购率已经达到48%以上,这表明化塑汇已经得到了越来越多客户的认可和信赖,我们从上海向江苏、浙江地区扩张的时机成熟了。”

44. 化塑汇是一个针对化工垂直领域的B2B电商平台。它对接供应商与采购方两端,在上端邀请供应商在其电商平台上发布实时价格信息,在下端邀请采购方根据自身需求寻找卖家。它试图学习“找钢网”的撮合交易模式,聘请撮合交易员在供应商与采购方之间撮合交易,加快信息的更新与流动,促使双方实现交易。

45. 针对不同品类的市场情况,智建鹏选择不同的打法,对于大宗和次大宗这类供大于求的产品,以佣金模式盈利,但在初期要吸引客户,而选择了免费。并且这一部分佣金还是小的,大头在后续的智能化交易、仓储、物流以及金融服务中。

46.智能化交易是撬动后续增值服务的杠杆,当线上数据沉淀足够多之后,化塑汇可以知道买家会更倾向于选择哪一类卖家,比如一个买家想买十吨乙二醇,化塑汇可以根据他的交易记录筛选出附近押账期合适和信誉比较好的卖家,以更快促成交易。

47.而对于精细化工助剂类产品,由于它的利润率比较高,也将是化塑汇未来的重点,这一块化塑汇不仅扮演买卖平台的角色,还要扮演技术研讨会组织者的角色,以此增加客户粘性。

48.为什么只实际运营了10种品类?主要是因为化塑汇引用了找钢网式的“互联网+人工”模式。在传统行业B2B初期,还没有办法做到纯线上交易,IT系统作为一个算法盒子放在中间,与两端的买家、卖家之间必须先垫上人,才能把交易落实。比如在一单交易中,有五个硬条件:价格、哪一方负责配送、账期、产品质量、何时能够交货。如果只从这五个硬条件来匹配,也许某两家公司可以匹配上,但是实际上这两家可能不愿意做生意,因为买方对卖方往往还有各种资质的要求,甚至是否是国企等等,非常繁琐。并且这个决策不是几百块钱,往往都是几十万上百万,必须得有人工做一种翻译工作。另外,有时候两家的报价可能差距不大,比如买方一吨报9800元而卖方报9850元,看起来差的不多,但是大宗品类一笔买卖就是几百吨几千吨,乘以这个基数也是不少钱,这时候就需要人工去做商务关系,劝说一边让一让,另一边涨一涨。

49.在智建鹏今年的其它计划中,主要是把各个环节跑扎实,在扎实的基础上,预备先在余姚或宁波、常州、淄博或青岛开设三个分公司,并且在上海设立5-10个仓储中心,为工厂提供一站式采购服务,试水仓储物流。至于更宏伟的征信、支付、金融服务等等,还得一步一步来。

50.如今智建鹏还养成了一个习惯,时不时要接触一些投资人,以确保风向没变,毕竟化塑汇能走的这么快,“B2B”的顺风没少起作用。

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